会展行业里至今仍流行着一句话：办展急，服务乱，参展维权四处转；门槛低，要求高，十个展览五个乱。其中的“门槛低，要求高”用来形容会展人才问题，同样精辟。

门槛低，行业广

     目前国内普遍出现了会展热的潮流，这个新生行业，以其1：9的经济拉动系数，虏获了各地商界的注意力。其中的佼佼者——上海，如今已成为我国会展中心城市。据了解，去年，经市政府有关部门批准举办的国际经贸技术展览会276个；展览面积376.6万平方米，比上年增长22.8%。去年参加在沪举办各类展览会的参展商17.62万家，其中境外参展商4.2113万家；观众760万人次，其中境外观众45.5万人次。

     “会展专业”就是在这样热火朝天的背景下催生出来的。一提到会展人才，媒体宣传就是数量奇缺，缺口数字成千上万。受此媒体宣传的影响，诸多学校纷纷办起了会展培训教育，据初步统计，上海当前已经开设会展专业或方向的大专院校及高职学校已达近二十家，更多的教育机构正在着手筹备，各种各样的会展培训班更是层出不穷。

     然而，表面的红火难掩现实的尴尬。据上海几家主要会展企业负责人介绍，企业一般不愿意招聘刚刚毕业的会展专业学生，却乐于招用IT、机械、印刷、外语等专业的毕业生。上海市会展行业协会副会长、上海会展有限公司执行董事王明明指出：“会展业是一个综合性的行业，涉及到的专业非常多。如果只是笼统地讲会展人才，有可能会误人子弟——有的学校开了会展设计专业，而会展设计这个概念太宽泛了。其实，不同行业需要的会展人才是完全不同的，能做汽车展的就不一定能做模具展，关键要具备行业知识。会展行业最需要懂行业知识的人才。比方国内博物馆去国外举办青铜器展览，如何为这些国宝投保是一个大问题，这时就要依靠保险人才了。”从这样的现实来看，似乎任何专业的毕业生都可以轻而易举，或“顺理成章”地进入会展行业。如此一来，我们不禁要问：会展专业学的是什么？会展专业出身的人就是会展人才吗？

校园内，校园外

     广义的会展人才，包括了会展核心人才、会展业辅助性人才以及会展业支持型人才。会展核心人才包括会展策划和会展高级运营管理等人才，在行业中层次最高，专业性最强；会展业辅助性人才包括设计、搭建、运输、器材生产销售等人才；会展业支持型人才则包括高级翻译、旅游接待等。

     就此三类人才需求的绝对数量而言，会展核心人才的需求数量最少，这是由会展的行业特点决定的。一个展会项目的策划和组织通常只需要四、五个人，且展会发展的趋势是项目整合，规模扩张，数量减少，直接导致会展策划、设计和组织人才容量有限，而现在学校培养的目标几乎都是会展高端人才，企业真正大量需要的展台搭建、展品运输、接待、咨询等操作性实用人才却少人问津，毕业生大多不愿从事这类又苦又累、收入不太高的工作。

     一些长期奋战在会展行业第一线的企业人士则持另一种看法：会展业是一个讲究实际操作的行业，没有眼睛向下，从最基础的打电话、贴信封等工作做起的精神，缺乏事业心、责任心、创新能力、沟通能力，最好还是不要跨进会展业大门。

     面对校园里灌输的理论与校园外的市场需求相分离的现象，可以推知，这其中某一环节出现了问题，那就是师资及教育观念。这些年会展业红火、人才短缺，教育于是一哄而上，实际上谁都没有准备好。目前全国能够讲授会展发展原理并传授会展实务流程中核心知识的讲师不超过20个人，而全国开设的各类会展相关专业院校及培训机构已多达80多家。

     当然，也有部分业界教师，特别受学生欢迎，例如沈丹阳、应丽君、华谦生、刘松萍、蓝星、梁文等教师。究其原因：他们既具有一定理论基础也有一定的实践经验，理论与实际结合得好。华东师范大学继续教育学院副院长陈建国总结出会展业的两大特点：高度综合性和极强实践性。因此，身为会展专业的教师则更应理论联系实际，才能更好地教育学生。

要求高，缺口大

     上海师范大学去年完成的“关于会展人才的市场调查报告”显示，目前上海会展行业直接从业人员约5000人，其中有经验的高级项目经理不足50人。业内专家认为，成功举办一个大型国际会展，需会展专业人才80至90人；深圳目前约有200多家会展企业经营展览业务，一般而言，每家机构都需要有20名专业的会展从业人员，而目前深圳会展市场的专业人员不到2000人，缺口高达50％。

     每年高交会期间，深圳会展中心、高交会交易中心都会到深圳大学、深圳高职院去寻找大三、大四的在校学生来兼职。高交会交易中心主任刘明伟说，深圳如今平均每月都要举办5~6个展览，大学生素质高，具备一定的外语能力，知识结构比较完善，培训后很快就可以胜任一些简单的会展工作，这在一定程度上缓解了高交会期间人手短缺的问题。

     但这些兼职大学生还远远称不上会展人才。刘明伟坦言：“会展业最需要的就是高素质的复合型人才，这样和外商交流、为外商服务更方便。”据了解，为解决会展人才瓶颈问题，深圳高交会交易中心从各行各业招聘了一系列高素质的人才进行培训，目前，该中心拥有60多名获得中级职称或硕士学位以上的会展专业人士。

     一个会展业人才，应该是复合型人才，不但要熟悉展览会操办的一般流程，而且要了解展览项目所在行业的情况，还要具备一定的外语水准，最好还懂经济和管理。会展人才是高素质的，有实战经验的、有创意的，实际操作能力和良好的理论素养缺一不可。因为展览是一个系统，展览的复杂是内容上的复杂，不是系统上的复杂。

素质最重要，教育要普及

     由此，会展业人才有别于技术类的人才，一纸证书证明不了什么。素质高的人，自然会去琢磨、思考问题。笔者认为，“会展专业”的设置并不多余，既然已经得出前述的“三类人才”的划分理论，会展专业就应该实事求是地针对不同层次的特点、不同层次的培训目标，采用不同的方式培养人才，同时加强培养会展专业学生的服务意识、社交意识等素质教育，并杜绝随意办班、滥发证书的现象，才能显现会展专业的优势所在。

     中国展览馆协会展览理论研究专业委员会委员、中会联合机构总经理、会议展览实物DIY系列讲座主讲、北京宝卡会展信息化系统总顾问——张强先生在与记者的交流中谈到会展教育必须普及，他说：“就目前会展行业从业人员的现状来讲，首先必须先让很多人了解会展行业，理解会议、展览的相关属性。第二，会展作为一种服务产业，会深入到各种行业之内，但是无论到哪个行业，都不会改变会展本身的操作原理，所谓普及会展操作原理，并不是让你学会每个行业的知识，这是不可能的；这里应该是指明确会展的构成与会展的操作步骤。第三，在所有基本知识构成的基础上要做到的就是会展行业中相关用语、概念、法规、标准等的统一，并且尽快被大家熟知，如果不了解本行业相关的知识，很容易产生操作上的错误。”这其中，便包括了会展作为一种专业所应掌握的内容。

     现在会展业呼唤着高素质的人才，素质高，是为德。如果大家都讲“德”，就能有效改变现在的无序竞争，降低每个人的损失，这是高素质人才的经济价值所在。会展业界不缺人，缺的是人才，但人才不是靠一哄而上、盲目办学就能培养出来的；另一方面，人才也不是靠一味地催促，一味地批评而来的。在如今关于中国会展教育的浩瀚评论中，笔者看到的大多是通篇怨气。会展业是一个高度市场化的行业，市场本身就有“优胜劣汰”的内在机制，欲速则不达，我相信当下会展教育种种的混乱与不足，终会在挫折之后，吸取教训，逐步走向成熟，会展新手也终将成为名副其实的“会展人才”。